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Politica de Privacidade
e Reembolso

Atualizada em julho de 2026 — landora e uma marca registrada.

1. Politica de Privacidade

A landora respeita a sua privacidade e esta comprometida com a protecao dos dados pessoais dos seus clientes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1.1 Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessarios para estabelecer e executar o contrato de prestacao de servicos:

• Nome completo
• Telefone / WhatsApp
• E-mail
• Nome da empresa ou negocio
• Informacoes de conteudo fornecidas voluntariamente para a criacao da landing page

1.2 Como utilizamos seus dados

Seus dados sao utilizados exclusivamente para:

• Comunicacao sobre o andamento do projeto
• Envio de propostas e orcamentos
• Suporte pos-entrega
• Cumprimento de obrigacoes legais e fiscais

Nao utilizamos seus dados para envio de marketing sem seu consentimento explicito.

1.3 Compartilhamento de dados

Nao vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessario para a execucao do servico (ex.: plataforma de hospedagem Cloudflare, meios de pagamento) ou por obrigacao legal.

1.4 Armazenamento e seguranca

Seus dados sao armazenados com seguranca em servidores proprios e de parceiros confiaveis (Google Workspace para e-mail, Cloudflare para hospedagem). Adotamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso nao autorizado, perda ou vazamento.

1.5 Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, voce tem direito a:

• Confirmar a existencia de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos dados

1.6 Cookies

Este site utiliza cookies estritamente necessarios para o funcionamento adequado. Nao utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade sem seu consentimento. Voce pode gerenciar as preferencias de cookies nas configuracoes do seu navegador.

1.7 Contato sobre dados

Para exercer seus direitos ou tirar duvidas sobre o tratamento de seus dados, entre em contato pelo e-mail oi@landora.digital ou WhatsApp (14) 99661-5869.

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2. Politica de Reembolso e Arrependimento

Esta politica rege as relacoes entre a landora e seus clientes, em conformidade com o Codigo de Defesa do Consumidor (CDC — Lei nº 8.078/90), especialmente o Art. 49 que trata do direito de arrependimento.

2.1 Direito de arrependimento (7 dias)

Nos termos do Art. 49 do CDC, o cliente que contratar nossos servicos fora do estabelecimento comercial (via site, WhatsApp ou e-mail) possui o prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data da contratacao para desistir do servico, sem necessidade de justificativa.

2.2 Condicoes para reembolso integral

O valor pago sera integralmente devolvido quando:

• A solicitacao for feita dentro do prazo de 7 dias corridos
• O servico (landing page) nao tiver sido entregue e publicado
• Ou, se entregue, o cliente exercer o direito de arrependimento dentro do prazo legal

2.3 Reembolso parcial

Se o projeto ja estiver em andamento (design ja produzido, conteudo ja criado) e o cliente solicitar cancelamento apos os 7 dias, sera cobrado proporcionalmente ao trabalho ja executado, conforme regras abaixo:

• Antes da aprovacao do design: reembolso de 70% do valor pago
• Apos aprovacao do design (antes da publicacao): reembolso de 40% do valor pago
• Apos publicacao: nao ha reembolso, pois o servico foi integralmente prestado

2.4 Forma de reembolso

O reembolso sera processado da mesma forma que o pagamento original:

• Pix: reembolso via transferencia Pix em ate 5 dias uteis
• Cartao de credito: estorno na fatura em ate 2 ciclos de faturamento (dependendo da operadora)

2.5 Casos de insatisfacao com o servico

Se o cliente receber a landing page e identificar que o entregue nao corresponde ao que foi acordado na proposta, oferecemos:

• Correcoes gratuitas por ate 15 dias apos a entrega
• Se o problema nao for resolvido, o cliente pode solicitar o reembolso integral

2.6 Disposicoes gerais

Esta politica nao exclui outros direitos previstos no Codigo de Defesa do Consumidor. Caso haja duvida ou conflito, priorizamos o dialogo e a resolucao amigavel. Fale conosco pelo WhatsApp.

landora — Botucatu, SP • oi@landora.digital • (14) 99661-5869